Filiale de SNCF Réseau, LEYFA Measurement est une entreprise d'ingénierie ferroviaire de 96 collaborateurs, spécialisée dans les mesures et les études de tracés ferroviaires. Côté avantages, c'était chèques vacances d'un côté, titres-restaurant de l'autre. Et des salariés qui ne s'y retrouvaient pas toujours. L'enjeu : sortir de l'éparpillement et offrir une vraie liberté d'usage, sans alourdir la gestion. Avec Mūcho, LEYFA Measurement a misé sur une carte unique et une Cagnotte Flex 100 % libre.
Camille Peres, responsable RH depuis 4 ans chez LEYFA Measurement, nous partage son retour d'expérience.
Le challenge : des avantages bien réels… mais figés
Avant Mūcho, on proposait deux choses : des chèques vacances et des titres-restaurant. Sur le papier, c'était correct. Dans les faits, c'était trop rigide. Les chèques vacances ne servaient qu'aux vacances, les chèques cadeaux qu'aux cadeaux : aucune passerelle entre les deux. Un collaborateur qui ne partait pas en vacances laissait son budget de côté. Résultat, des avantages sous-utilisés et des salariés qui n'y trouvaient pas toujours leur compte.
Et côté gestion, on jonglait avec une multitude d'outils et de plateformes. Chaque dispositif avait son site, ses identifiants, sa logique. On faisait deux fois la même action, sans vision d'ensemble. Notre vraie problématique, c'était ça : trop d'outils, pas assez de flexibilité, et une utilisation des avantages qui ne suivait pas.
Le choix Mūcho : la flexibilité, partout
On a choisi Mūcho pour deux raisons.
La première, c'est la flexibilité de la Cagnotte Flex. Le salarié décide : cadeaux, vacances, culture… c'est lui qui choisit comment utiliser son budget. Plus de cases qui enferment.
La deuxième, c'est la carte Visa qui passe partout. Pour les titres-restaurant, ça change tout : elle fonctionne dans tous les restaurants, commerces alimentaires ou supermarchés en France. Concrètement, je n'ai jamais eu de paiement refusé. Même dans un distributeur automatique, même dans un petit restaurant d'un village de Corse, là où d'habitude c'est compliqué.
Un détail a aussi compté : la communication de Mūcho. Sur les réseaux, c'est attractif, ça donne envie d'adhérer. On ne se sent pas face à un simple organisme de titres-restaurant, mais dans une vraie communauté.
Côté mise en place, on a été accompagnés de A à Z. On a d'abord échangé avec le CEO, puis avec la personne en charge de la communication, qui nous a créé des visuels pour expliquer le dispositif à nos équipes, et enfin avec quelqu'un pour la prise en main de la plateforme. On a eu un petit point à régler avec notre CSE sur les comptes bancaires : l'équipe Mūcho nous a aidés à le débloquer, et tout était en place en deux semaines. Pour ce type de projet, c'est rapide.
Ce qu'on a gagné : du temps et des salariés contents
Pour les collaborateurs, c'est devenu un usage du quotidien. Les titres-restaurant fonctionnent sans accroc, et la Cagnotte Flex est très appréciée : chacun l'utilise comme il le souhaite. Certains s'en servent peu, mais tous sont contents d'avoir le choix. Et ils espèrent qu'on la reconduit cette année.
Pour nous, côté gestion, le gain de temps est réel. Tout est réuni sur une seule plateforme : tous les salariés au même endroit, plus de double saisie, une vraie vision d'ensemble. Les commandes vont vite : les titres-restaurant sont crédités sous deux jours, le reste dans la semaine.
Le service client fait clairement la différence. On a toujours une réponse dans la semaine, souvent dans la journée. La semaine dernière encore, trois collaborateurs avaient un souci avec leur carte : réglé en 24 heures. Et l'outil évolue en continu. On a récemment activé les mandats SEPA et l'import de fichiers, qui nous font gagner du temps sur les commandes.
Dernier point, et pas des moindres : les statistiques. On voit les montants octroyés, leur usage, et on s'en sert pour notre marque employeur. On met ces avantages en avant dès l'entretien de recrutement, et on les rappelle quand un collaborateur a un doute sur sa rémunération. C'est une preuve concrète qu'on agit pour nos équipes.
Et demain ?
Aujourd'hui, la Cagnotte Flex et les titres-restaurant sont adoptés et utilisés au quotidien. La priorité, c'est de pérenniser cette dynamique et de reconduire la Cagnotte d'année en année, comme nos équipes le demandent. Et on continue de s'appuyer sur ce qui nous a convaincus : une politique d'avantages à l'écoute, flexible, qui répond aux vrais besoins du quotidien plutôt qu'un pack générique.
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